Ponekad vaša isporuka može biti izgubljena zbog razloga koji su izvan naše kontrole, kao što su problemi s poštanskim uslugama i međunarodnom carinom. U ovim posebnim okolnostima, ako se vaš paket izgubi ili ga zaplijeni carina, ponovno ćemo besplatno poslati vašu narudžbu! Imajte na umu da ne možemo kontrolirati niti biti odgovorni za probleme koji nastanu zbog neispravnog unosa adrese za dostavu prilikom naplate. U tim slučajevima obratite se poštanskom prijevozniku i nama za daljnju pomoć.